1. Prezentare generală

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care ACS Finance colectează, folosește, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi site-ul nostru și serviciile de consultanță financiară și intermediere credite.

ACS Finance acționează în calitate de operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor („GDPR”), pentru datele colectate prin intermediul acestui site și în cadrul colaborărilor noastre de creditare.

Ne angajăm să îți protejăm confidențialitatea și să îți tratăm datele în mod corect, transparent și în conformitate cu legislația aplicabilă.

Te încurajăm să citești cu atenție acest document. Dacă ai întrebări, ne poți contacta oricând.

1.1. Domeniul de aplicare

Politica se aplică pentru:

  • vizitatorii site-ului nostru;
  • persoanele care completează formularele online (cerere de ofertă, contact, programare apel etc.);
  • clienții și potențialii clienți ai ACS Finance;
  • persoanele care comunică cu noi prin e-mail, telefon sau canale digitale.

1.2. Principiile după care ne ghidăm

În prelucrarea datelor personale, ne bazăm pe câteva principii esențiale:

  • Minimizarea datelor: colectăm doar datele de care avem nevoie.
  • Limitarea scopului: folosim datele doar pentru scopuri clare și legitime, comunicate în prealabil.
  • Transparență: îți explicăm pe înțelesul tău ce se întâmplă cu datele tale.
  • Confidențialitate și securitate: protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

2. Ce date colectăm

Tipurile de date pe care le colectăm depind de modul în care interacționezi cu noi și de serviciile pe care le soliciți.

2.1. Date furnizate direct de tine

Atunci când completezi formularele de pe site sau ne contactezi, ne poți furniza:

  • Date de identificare: nume, prenume;
  • Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail;
  • Informații financiare de bază: nivel estimativ de venit, tipul de credit dorit, suma aproximativă solicitată;
  • Informații despre companie (dacă aplici în numele unei persoane juridice);
  • Orice alte informații pe care alegi să ni le transmiți prin mesajele tale.

2.2. Date colectate automat

La accesarea site-ului nostru, anumite informații pot fi colectate automat, cum ar fi:

  • adresa IP;
  • tipul de browser și dispozitiv utilizat;
  • pagini vizitate și durata sesiunii;
  • informații de bază despre interacțiunea cu site-ul (click-uri, scroll, formulare vizualizate etc.).

Aceste date sunt folosite în principal în scopuri statistice și pentru a îmbunătăți experiența pe site.

2.3. Date primite de la terți

În contextul analizelor de eligibilitate sau al procesului de creditare, putem primi date suplimentare de la partenerii noștri (ex. bănci sau alte instituții financiare), în măsura în care acest lucru este necesar și permis de lege. Aceste date sunt tratate cu același nivel de confidențialitate.

3. Scopuri și temeiuri legale

Prelucrăm datele tale cu caracter personal doar atunci când avem un temei legal și un scop clar. În principal, datele sunt folosite pentru:

3.1. Furnizarea serviciilor de consultanță și intermediere credite

  • analiza nevoilor tale financiare;
  • prezentarea ofertelor orientative de credit;
  • întocmirea și transmiterea dosarului de credit către instituțiile partenere;
  • comunicarea stadiului cererii tale de finanțare.

Temei legal: executarea unui contract sau demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului.

3.2. Comunicarea cu tine

Folosim datele de contact pentru a răspunde întrebărilor tale, pentru a clarifica aspecte legate de eligibilitate sau pentru a te informa despre pașii următori în procesul de creditare.

Temei legal: interes legitim și/sau executarea unui contract.

3.3. Obligatii legale

În anumite situații, suntem obligați să păstrăm sau să furnizăm anumite date către autorități, în temeiul legislației în vigoare (de exemplu, legislație fiscală, prevenirea spălării banilor etc.).

Temei legal: îndeplinirea unor obligații legale.

3.4. Analiză și îmbunătățirea serviciilor

Putem utiliza date agregate sau anonimizate pentru a înțelege mai bine cum este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și calitatea serviciilor noastre.

Temei legal: interes legitim.

Nu vindem datele tale cu caracter personal și nu le divulgăm în scopuri de marketing către terți care nu sunt implicați în procesul de creditare sau în prestarea serviciilor pe care le-ai solicitat.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a-ți oferi o experiență de navigare cât mai plăcută și mai eficientă.

4.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Acestea permit recunoașterea dispozitivului și pot reține anumite preferințe sau acțiuni.

4.2. Tipuri de cookie-uri pe care le putem folosi

  • Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (ex. securitate, sesiune);
  • Cookie-uri de analiză / statistici: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul și să îl optimizăm;
  • Cookie-uri de funcționalitate: rețin anumite alegeri (ex. limbă, preferințe de afișare).

4.3. Cum poți gestiona cookie-urile

Poți seta browser-ul tău să blocheze sau să șteargă cookie-urile. Totuși, anumite părți ale site-ului pot funcționa necorespunzător dacă dezactivezi cookie-urile esențiale.

5. Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai o serie de drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal. Ne poți contacta oricând pentru a-ți exercita aceste drepturi.

5.1. Drepturi principale

  • Dreptul de acces: poți solicita confirmarea dacă îți prelucrăm datele și informații despre modul în care o facem;
  • Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): în anumite condiții, poți solicita ștergerea datelor tale;
  • Dreptul la restricționare: poți solicita limitarea prelucrării în anumite situații;
  • Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrării datelor în baza interesului legitim;
  • Dreptul la portabilitate: poți solicita transmiterea datelor tale către tine sau către un alt operator, în format structurat;
  • Dreptul de a depune o plângere: la autoritatea de supraveghere competentă, dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile.

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie folosind datele de contact indicate în secțiunea „Contact & actualizări” de mai jos.

6. Securitatea și păstrarea datelor

Tratăm securitatea datelor tale cu maximă seriozitate. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.

6.1. Măsuri de securitate

  • acces limitat la date doar pentru persoanele autorizate;
  • utilizarea de parole și sisteme de autentificare adecvate;
  • măsuri de protecție la nivel de infrastructură IT (ex. actualizări periodice, backup-uri);
  • instruirea personalului privind confidențialitatea și protecția datelor.

6.2. Durata de păstrare

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp ni se cere prin lege. După expirarea perioadei relevante, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur.

7. Contact & actualizări ale politicii

Dacă ai întrebări legate de modul în care prelucrăm datele sau dorești să îți exerciți drepturile, ne poți contacta la:

  • Operator: ACS Finance
  • E-mail: [adresa ta de e-mail de contact]
  • Telefon: [numărul tău de telefon]
  • Adresă poștală: [adresa sediului, dacă dorești să o afișezi]

De asemenea, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă consideri că datele tale au fost prelucrate necorespunzător.

7.1. Actualizări ale politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, de exemplu dacă apar modificări legislative sau schimbări în modul în care operăm. Orice versiune actualizată va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei actualizări.

Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor înseamnă că ai luat la cunoștință noua versiune a politicii.